KVKK
Ticarto olarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın, çalışan adaylarımızın ve tüm iş ortaklarımızın bilgilerinin, verilerinin ve özel hayatının gizliliğine ve güvenliğine son derece önem vermekteyiz. Bu sebeple, Veri Sorumlusu sıfatıyla Ticarto tarafından kişisel verilerinizin işleme sebeplerinden, bunların hukuki dayanağından, toplanma yönteminden ve ilgili Kanundan doğan haklarınızdan bahsetmek ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere sizleri bu hususlarda bilgilendirmek isteriz.
1 – Ticarto olarak bu bilgilendirmeyi kimlere hitaben yapıyoruz?
Kişisel verileriniz, tarafınızdan alınan açık rızalar doğrultusunda Ticarto tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak işlenecektir. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 5/2. maddesinde sayılan durumlarda ise kişilerden rıza alınmasına gerek olmadığını da ayrıca hatırlatmak isteriz. KVK Kanunun 10. maddesi gereğince bu bilgilendirmeyi; Ticarto e-ticaret kanallarına bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara, Ticarto’nun ofis, depo ve mağazalarındaki misafir ağına (wifi) bağlananlara, tüm Ticarto mobil uygulamalarını kullananlara, Ticarto veri tabanında yer alan tüm müşterilerimize, Ticarto mağazalarından ya da Ticarto e-ticaret kanallarından alışveriş yapan müşterilerimize, bu kanala bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara, Ticarto iletişim seçeneklerinden herhangi birini kullananlara, Ticarto mağazalarımızı herhangi bir amaçla ziyaret edenlere, Ticarto mağazalarından ya da ticarto.com web sayfasından alışveriş yapan müşterilerimize, Ticarto sosyal medya hesaplarından Ticarto ile iletişime geçen (yorum paylaşan, talepte bulunan dahil bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm müşterilerimize, Ticarto’nun müşterilerine tanıdığı fırsatlardan yararlanmak amacıyla anket/form dolduran tüm müşterilerimize, e-posta aracılığı ile, referans aracılığı ile, fiziki olarak başvuru formu doldurmak suretiyle özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımıza; hâlihazırda Ticarto bünyesinde çalışmaya devam eden çalışanlarımıza; daha önce Ticarto bünyesinde çalışmış fakat herhangi bir sebeple iş sözleşmesi sona ermiş olan eski çalışanlarımıza, ticari faaliyetimiz kapsamındaki tüm iş ortaklarımıza ve bunların çalışanlarına ve bu saydıklarımızla sınırlı olmaksızın yüz yüze, mesafeli, sözlü, yazılı ya da elektronik yolla kişisel verilerini Ticarto ile paylaşmış/paylaşacak, doğrudan vermiş/verecek veya Ticarto tarafından elde edilmesine olanak sağlamış/sağlayacak olan tüm gerçek kişilere hitaben yapmaktayız.
2 - Kişisel Verilerinizin işlenmesi ne anlama gelir?
Kişisel verilerin işlenmesi; bu verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, toplanması, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.
3 - Kişisel verilerinizi hangi amaç ve hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
Ticarto bünyesinde doğrudan ya da dolaylı yollarla toplanan ve Ticarto tarafından sağlanan hizmet, ticari faaliyetlerine ve dahi kanuni gerekliliklere bağlı olarak farklılık gösterebilen her türlü kişisel veriler, toplanma amacına bağlı olarak işlenecektir. Yukarıda belirtilen gerçek kişilere ait doğrudan ya da dolaylı yolla elde edilen tüm kişisel veriler;
a) ticarto.com ve/veya Ticarto e-ticaret kanallarından alışveriş yapanın kimlik bilgilerini teyit etmek; başta mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği akdedilen sözleşmeler olmak üzere tüm sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi adına gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, edimleri yerine getirmek,
b) Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği başta hukuk ve ceza mahkemelerinden gelen talepler üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
c) Başta Ticarto’nun düzenlediği özel ve genel kampanyalar hakkında (promosyon, tanıtım, indirim vb.) bilgilendirmek olmak üzere Ticarto’nun her türlü pazarlama faaliyetlerinde kullanabilmek,
d) Mağaza, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve bu doğrultuda pazarlama faaliyetlerinde bulunabilmek,
e) Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda pazarlama faaliyetleri, anketler ve pazar analizleri yapabilmek,
f) Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek ve raporlayabilmek, bu hususta ve pazarlama faaliyeti kapsamında anlaşmalı iş ortaklarımızla verileri paylaşabilmek,
g) Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
h) Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için hizmet aldığımız üçüncü kişi ve firmalara (anlaşmalı iş ortaklarımıza) aktarabilmek,
i) Sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ürün teslimi vb.) amacıyla veri datalarında saklayabilmek,
j) Ticarto’ya karşı haklarınızın hatırlatılması amacıyla iletişim bilgilerinizin veri datalarında saklayabilmek,
k) Ticarto insan kaynakları politika ve ihtiyaçları çerçevesinde çalışan temin etmek, işe alım süreçlerini yürütmek ve geliştirmek,
l) İş başvurularını değerlendirmek, sonuçlandırmak ve iş başvurusunda bulunan adaylar ile iletişime geçmek,
m) İnsan kaynakları politikamızın yürütülmesi, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve çalışan performansının değerlendirilmesi amacıyla işlenebilecektir.
Ticarto mağazalarımız, merkez ofislerimiz ve depolarımız, müşterilerimizin, çalışma adaylarımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik kameraları ile izlenmektedir. Bu sebeple; mağazalarımızı, merkez ofis ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kimi zaman görüntülerinin güvenlik kamerası tarafından kaydedilebileceği ve kamu güvenliğinin sağlanması adına mevzuat gereği başta idari ve adli mercilerden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verilebileceği hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Ticarto yukarıda belirtilen yollarla iş başvurusunda bulunmak amacıyla özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımızın özgeçmişlerinin, başvuru anında alınan bilgilerinin, başvurdukları veya ileride doğabilecek olası pozisyonlarda değerlendirilmek amacıyla kullanılabileceğini ve Ticarto’nun insan kaynakları veritabanında saklanabileceğini bilginize sunar.
Ticari faaliyetimiz kapsamındaki tüm iş ortaklarımıza ve onların çalışanlarına ait kişisel veriler de Ticarto müşteri portföyü olarak ticari ilişkinin devamında ve sonrasında sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilecektir.
4 - Kişisel verileriniz kimlerle paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda Ticarto hissedarlarıyla, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimizle, iş ortaklarımızla, hizmet sağlayıcılarımızla, pazarlama ajanslarıyla, bulut sistem hizmeti veren kurumlarla, anlaşmalı bankalarla, Bankalararası Kart Merkezi ile ve yasal zorunluluklar çerçevesinde kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5 - Kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle topluyoruz?
Kişisel verileriniz, mağazalarımız, ofislerimiz, web sitemiz (ticarto.com), mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımız, kameralarımız ve diğer dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilmektedir.
6 - Kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve uygunluğunu öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı, kimliğinizi teyit eden belgelerle birlikte info@ticarto.com adresine veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
7 - Kişisel verilerinizin saklanma süresi
Kişisel verileriniz, yasal süreler ve işlenme amaçları doğrultusunda saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.